(Раздел 5) Обслуживание потребителей

Очное обслуживание потребителей

Филиалы ООО "РРСК" осуществляют очный прием потребителей электрической энергии в рабочие дни с 8-00 до 17-00 (с перерывом на обед с 12-00 до 13-00) в офисах обслуживания потребителей по следующим адресам:

Кировский филиал ООО "РРСК":

610020, г. Киров ул. К. Маркса, д. 18, офис 18

Ивановский филиал ООО "РРСК":

153002, г. Иваново, пр-т Ленина, д. 21 стр. 1, помещение 54.

Прием потребителей осуществляется по предварительной записи с помощью единого телефонного номера ООО "РРСК" 8-800-301-3042 (бесплатно для потребителей).

С основными действиями сетевой организации при осуществлении очного обслуживание потребителей в офисах обслуживания потребителей можно ознакомиться здесь.

Электронный адрес ООО "РРСК" для направления обращений по всем вопросам: info@rdgc.ru

Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обслуживания)

Единый бесплатный телефонный номер для обращений по любым вопросам 8-800-301-3042.

Интерактивная обратная связь (интернет-приемная)

В данном разделе контрагенты и заинтересованные лица могут обратиться в ООО "РРСК" с вопросом или заявлением. 

1. Запрос справочной информации/консультации. 

Возможно с использованием постового адреса опубликованного в разделе сайта "Контакты" или адреса электронной почты info@rdgc.ru

2. Обращения и жалобы;

Возможно с использованием постового адреса опубликованного в разделе сайта "Контакты" или адреса электронной почты info@rdgc.ru

3. Сообщения о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии;

Возможно с использованием постового адреса опубликованного в разделе сайта "Контакты" или адреса электронной почты info@rdgc.ru, а также с использованием единого бесплатного номера 8-800-301-3042.

4. Опрос потребителей;

Уважаемые клиенты. ООО "РРСК" проводит опрос качества оказываемых услуг по итогам 2015 года среди своих клиентов. 

Помогите нам стать лучше, уделите время скачав анкету*, заполнив и отправив отзыв о нашей работе на электронный адрес anketa@rdgc.ru

С уважением, ООО "РРСК"

* - Анкета представлена в формате Microsoft Word, для удобства заполнения непосредственно на компьютере рекомендуем включить интерактивное содержимое файла (не рекомендуется на слабых компьютерах).

Нормативные документы

Информация раскрыта в разделе "Раскрытие информации", в ближайшее время в данном разделе будет сформирована прямая ссылка на указанную в заголовке информацию.

Вопросы и ответы

В данный момент отсутствуют часто задаваемые вопросы. 

Если у вас есть вопросы, вы можете задать их направив письмо по почте или по электронной почте. Реквизиты для связи указаны в разделе "Контакты" сайта www.rdgc.ru